Documentos legales

Borradores para revisión profesional

Borradores para operar ArrendaRed en Colombia como persona natural. Ninguno ha sido revisado por un abogado ni un contador: son modelos de trabajo con campos [POR DEFINIR] que deben completarse y validarse antes de cualquier uso comercial. No están accesibles en producción.

BORRADOR PARA REVISIÓN PROFESIONAL. Documentos de trabajo de un prototipo, preparados para operar ArrendaRed en Colombia como persona natural. No han sido revisados por un abogado ni por un contador colombianos, no constituyen asesoría legal, no garantizan cumplimiento normativo y no deben usarse comercialmente sin completar los datos pendientes y la revisión y firma de profesionales idóneos. No están accesibles en producción.

Antes de usar estos documentos

  1. 1Completar todos los campos [POR DEFINIR] con el nombre legal completo, CC/NIT, RUT (actividad económica y responsabilidades) y domicilio de la persona natural operadora.
  2. 2Revisión por abogado colombiano: Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, régimen de protección al consumidor y contratación electrónica.
  3. 3Revisión por contador colombiano: facturación electrónica ante la DIAN, IVA, retenciones y régimen tributario aplicable a la persona natural.
  4. 4Confirmar subencargados (Base44, Cloudflare) y países/ubicación del alojamiento; definir mecanismos de transferencia internacional de datos si los hay.
  5. 5Aprobar plazos de retención, tiempos de notificación de incidentes, niveles de servicio y resolución de disputas antes de firmar con clientes.
Borrador — requiere completar datos y revisión profesional en Colombia

Aviso y política de privacidad y tratamiento de datos personales

Borrador basado en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Operación como persona natural: la inmobiliaria cliente es responsable de los datos de sus arrendatarios y proveedores y ArrendaRed es encargada; para los leads de demostración ArrendaRed actúa como responsable.

1. Responsable(s) del tratamiento

ArrendaRed es operada por una persona natural (nombre legal informado por el titular: Jairo Valdez; cédula informada 80.503.056; NIT informado 80.503.056-2 — datos de identidad y NIT informados por el titular; pendientes de cotejo con el RUT vigente y de revisión profesional), con domicilio general Bogotá, Colombia (dirección física completa: Carrera 55 # 153-15, Torre 2, Apto. 503, Bogotá, Colombia — dato recibido, pendiente de cotejo/confirmación profesional), correo para asuntos de privacidad propuesto jairovaldez2000@gmail.com y teléfono propuesto +57 300 211 7825 (canales oficiales por confirmar). BORRADOR — requiere completar datos y revisión profesional en Colombia.

Naturaleza del operador: persona natural. Este documento no constituye ni promete separación patrimonial ni creación de sociedad; la responsabilidad se determina según la ley aplicable y la configuración legal que se adopte.

En las operaciones de mantenimiento, la inmobiliaria cliente es responsable de los datos personales de arrendatarios, usuarios y proveedores que carga en la plataforma; ArrendaRed actúa como encargada del tratamiento, conforme al acuerdo anexo.

En los datos de los leads del formulario público de demostración (nombre, correo, empresa, ciudad, rango de inmuebles y mensaje), ArrendaRed actúa como responsable, pues los recopila directamente.

2. Datos que se tratan

  • Datos de identificación y contacto de los usuarios de la inmobiliaria (nombre, correo, teléfono, rol y sede asignada).
  • Datos de arrendatarios y contactos cargados por la inmobiliaria cliente: nombre, documento [POR DEFINIR], teléfono, correo y datos del contrato de arrendamiento.
  • Datos de proveedores: nombre o razón social, NIT [POR DEFINIR], contacto, especialidad y documentos de soporte.
  • Evidencias de los casos: fotografías y archivos del inmueble, descripciones, comentarios y cotizaciones.
  • Registros técnicos y de auditoría: acciones sobre casos, fechas, actor y resultado.
  • Datos de leads de demostración: nombre, correo, empresa, ciudad, rango de inmuebles y mensaje, con hash de IP para control de frecuencia.

3. Finalidades

  • Organizar la gestión de mantenimiento: registrar solicitudes, gestionar cotizaciones, autorizar gastos y emitir órdenes, así como recibir y archivar evidencias.
  • Atender soporte, incidencias y solicitudes de los usuarios autorizados.
  • Cumplir obligaciones contables y tributarias cuando apliquen, incluida la facturación electrónica ante la DIAN [POR DEFINIR].
  • Prevenir fraude y uso indebido, verificar el formulario público de demostración y mantener la trazabilidad de cambios críticos.
  • Enviar comunicaciones operativas del servicio. Las comunicaciones comerciales requieren autorización previa y separada.

4. Derechos del titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, el titular puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre el uso dado, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Canales habilitados: [POR DEFINIR]. Plazo para consultas: [POR DEFINIR] días hábiles. Plazo para reclamos: [POR DEFINIR] días hábiles.

5. Encargados, subencargados y transferencias

ArrendaRed actúa como encargada de las inmobiliarias clientes y como responsable de los leads de demostración.

Subencargados actuales conocidos: Base44 (plataforma y alojamiento de la aplicación) y Cloudflare Turnstile (verificación anti-bot del formulario público de demostración). Países/ubicación del alojamiento: [POR DEFINIR].

Pasarela de pago: por seleccionar. En esta versión no hay pasarela integrada ni se menciona ninguna como operativa.

Las transferencias internacionales de datos, si las hubiera, se harán con las autorizaciones y garantías que exija la normativa vigente [POR DEFINIR].

6. Seguridad, retención y vigencia

Las medidas de seguridad, los plazos de retención y el procedimiento de incidentes se detallan en el documento de seguridad, retención e incidentes.

Vigencia de esta política: [POR DEFINIR]. Versión del borrador: v0.1 (sin revisión profesional).

Lista interna — datos por completar (uso interno)

  • Cédula y NIT informados por el titular (80.503.056 / 80.503.056-2); pendiente cotejo con el RUT vigente (actividad económica y responsabilidades) — revisión profesional.
  • Domicilio general: Bogotá, Colombia. Dirección física completa: Carrera 55 # 153-15, Torre 2, Apto. 503, Bogotá, Colombia — dato recibido, pendiente de cotejo/confirmación profesional.
  • Correo (jairovaldez2000@gmail.com) y teléfono (+57 300 211 7825) propuestos por el titular; pendiente confirmar como canales oficiales de atención.
  • Fecha de vigencia del documento — por definir.
  • Subencargados y países/ubicación del alojamiento confirmados (Base44 y Cloudflare son los actuales) — por confirmar.
  • Periodos de retención y eliminación de cada categoría de dato — por definir.
  • Canal y tiempos de respuesta para incidentes y para el ejercicio de derechos del titular — por definir.
  • Impuestos, factura electrónica ante la DIAN y régimen tributario — por definir con contador.
  • Resolución de disputas y jurisdicción — por definir con abogado.
  • Términos de pago, reintentos y cancelación — por definir tras elegir la pasarela de pago.
Borrador — requiere completar datos y revisión profesional en Colombia

Términos y condiciones del servicio (SaaS)

Borrador de condiciones de uso para la plataforma B2B operada por una persona natural: cuentas, roles, naturaleza del servicio, tarifas aprobadas, limitación de responsabilidad y terminación.

1. Objeto y aceptación

Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma ArrendaRed, operada por una persona natural (nombre legal informado por el titular: Jairo Valdez; cédula informada 80.503.056; NIT informado 80.503.056-2 — informados por el titular; pendientes de cotejo con el RUT vigente y de revisión profesional), con domicilio general Bogotá, Colombia (dirección física completa: Carrera 55 # 153-15, Torre 2, Apto. 503, Bogotá, Colombia — dato recibido, pendiente de cotejo/confirmación profesional). El uso del servicio implica aceptación de estos términos por la inmobiliaria contratante y sus usuarios autorizados.

El servicio se contrata entre empresas (B2B). No está dirigido a consumidores finales ni a menores de edad. El operador es persona natural; estos términos no constituyen ni prometen separación patrimonial.

2. Naturaleza del servicio

ArrendaRed organiza solicitudes de mantenimiento, cotizaciones, autorizaciones de gasto, órdenes de trabajo y evidencias (fotos del antes y después), y facilita la comunicación entre inmobiliaria, proveedor y arrendatario.

ArrendaRed no presta ni garantiza por sí misma la reparación ni el trabajo técnico del proveedor. No es parte del contrato entre la inmobiliaria, el arrendatario y el proveedor, ni responde por la calidad técnica de la reparación ejecutada fuera de la plataforma.

3. Cuentas, roles y alcance

  • La inmobiliaria cliente define administradores, coordinadores de sede, personal de mantenimiento, proveedores y arrendatarios.
  • Cada usuario accede únicamente a los datos de su inmobiliaria y, cuando aplique, a las sedes asignadas.
  • Las credenciales son personales e intransferibles. El cliente responde por el uso que sus usuarios hagan de la plataforma.
  • El proveedor solo accede a las invitaciones y órdenes que se le asignan; la red compartida no accede a tickets sin invitación o asignación autorizada.

4. Uso aceptable

El cliente se obliga a cargar información veraz, a contar con base legal para tratar los datos de arrendatarios y proveedores, y a no usar la plataforma para fines ilícitos, para almacenar datos sensibles no previstos o para vulnerar derechos de terceros.

5. Disponibilidad, soporte y mantenimiento

Niveles de servicio: [POR DEFINIR]. Ventanas de mantenimiento: [POR DEFINIR]. Canal y horario de soporte: [POR DEFINIR]. Tiempos de respuesta: [POR DEFINIR].

6. Propiedad intelectual y datos del cliente

La plataforma, su código, marcas y documentación son del operador. El cliente conserva la titularidad de la información que carga y otorga una licencia limitada para que ArrendaRed la procese con el fin de prestar el servicio.

7. Tarifas, facturación y renovación

Tarifas mensuales aprobadas (COP; impuestos aplicables por confirmar): Inicial $149.900/mes, Crecimiento $349.900/mes, Empresarial $799.900/mes. Plan anual: equivalente a 9 meses pagados de 12 (25% de ahorro) — Inicial $1.349.100/año, Crecimiento $3.149.100/año, Empresarial $7.199.100/año. Promoción de lanzamiento para nuevas suscripciones mensuales: 40% de descuento sobre los primeros 3 cobros mensuales (Inicial $89.940/mes, Crecimiento $209.940/mes, Empresarial $479.940/mes), vigente para suscripciones contratadas hasta el 31 de enero de 2027; desde el 4.º cobro se aplica la tarifa mensual regular vigente. La promoción no aplica ni se acumula con el plan anual.

Moneda: pesos colombianos (COP). Impuestos aplicables por confirmar (ver sección de facturación e impuestos). Medio de pago: pasarela por seleccionar; en esta versión no se procesan pagos ni se almacenan datos financieros.

Renovación y causación de cada ciclo: [POR DEFINIR]. Reintentos de cobro y efectos del impago: [POR DEFINIR].

8. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de ArrendaRed se limita a [POR DEFINIR], con las exclusiones que permita la ley aplicable. ArrendaRed no es parte en la relación contractual entre la inmobiliaria, el arrendatario y el proveedor, ni responde por la calidad técnica del trabajo ejecutado por el proveedor fuera de la plataforma.

9. Terminación, ley aplicable y jurisdicción

Causales de terminación y preaviso: [POR DEFINIR]. Ley aplicable: [POR DEFINIR]. Jurisdicción y mecanismos de solución de controversias: [POR DEFINIR].

Lista interna — datos por completar (uso interno)

  • Cédula y NIT informados por el titular (80.503.056 / 80.503.056-2); pendiente cotejo con el RUT vigente (actividad económica y responsabilidades) — revisión profesional.
  • Domicilio general: Bogotá, Colombia. Dirección física completa: Carrera 55 # 153-15, Torre 2, Apto. 503, Bogotá, Colombia — dato recibido, pendiente de cotejo/confirmación profesional.
  • Correo (jairovaldez2000@gmail.com) y teléfono (+57 300 211 7825) propuestos por el titular; pendiente confirmar como canales oficiales de atención.
  • Fecha de vigencia del documento — por definir.
  • Subencargados y países/ubicación del alojamiento confirmados (Base44 y Cloudflare son los actuales) — por confirmar.
  • Periodos de retención y eliminación de cada categoría de dato — por definir.
  • Canal y tiempos de respuesta para incidentes y para el ejercicio de derechos del titular — por definir.
  • Impuestos, factura electrónica ante la DIAN y régimen tributario — por definir con contador.
  • Resolución de disputas y jurisdicción — por definir con abogado.
  • Términos de pago, reintentos y cancelación — por definir tras elegir la pasarela de pago.
Borrador — requiere completar datos y revisión profesional en Colombia

Acuerdo de tratamiento de datos — responsable y encargado

Borrador para anexar al contrato de servicio: la inmobiliaria es responsable de los datos de sus operaciones y ArrendaRed (persona natural) es encargada. Los leads de demostración se rigen por la política de privacidad.

1. Partes y roles

El cliente (inmobiliaria) actúa como responsable del tratamiento de los datos que carga en la plataforma. ArrendaRed, operada por una persona natural (nombre legal informado por el titular: Jairo Valdez; cédula informada 80.503.056; NIT informado 80.503.056-2 — informados por el titular; pendientes de cotejo con el RUT vigente y de revisión profesional), con domicilio general Bogotá, Colombia, actúa como encargada y tratará los datos únicamente conforme a las instrucciones documentadas del responsable.

Para los leads del formulario público de demostración, ArrendaRed actúa como responsable según la política de privacidad; este acuerdo no cubre ese tratamiento.

2. Objeto y duración

El encargo cubre el tratamiento necesario para prestar el servicio de gestión de mantenimiento durante la vigencia del contrato principal y el plazo de transición acordado: [POR DEFINIR].

3. Instrucciones y alcance del tratamiento

  • Tipos de datos: identificación, contacto, datos de inmuebles y contratos, evidencias fotográficas y registros de auditoría.
  • Titulares: arrendatarios, usuarios de la inmobiliaria, contactos y proveedores.
  • Finalidades: exclusivamente las necesarias para ejecutar el servicio solicitado por el responsable.

4. Obligaciones del encargado

  • Tratar los datos solo siguiendo instrucciones del responsable y guardar confidencialidad.
  • Implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluido el aislamiento de datos entre inmobiliarias.
  • Apoyar al responsable en la atención de derechos de los titulares y en la gestión de incidentes.
  • Subencargados actuales conocidos: Base44 (plataforma y alojamiento) y Cloudflare Turnstile (anti-bot del formulario de demostración). Otros subencargados requieren autorización previa del responsable.
  • Devolver o suprimir los datos al terminar el encargo, según instrucción del responsable: [POR DEFINIR].
  • Permitir verificaciones o auditorías razonables: modalidad y frecuencia [POR DEFINIR].

5. Incidentes y notificación

El encargado notificará al responsable los incidentes de seguridad que afecten datos personales dentro de [POR DEFINIR] horas desde su conocimiento, con la información disponible y las medidas adoptadas.

6. Responsabilidad y régimen aplicable

La responsabilidad entre las partes se rige por el contrato principal y por la Ley 1581 de 2012 y normas concordantes. El operador es persona natural; este acuerdo no constituye ni promete separación patrimonial. Topes y régimen de responsabilidad: [POR DEFINIR].

Lista interna — datos por completar (uso interno)

  • Cédula y NIT informados por el titular (80.503.056 / 80.503.056-2); pendiente cotejo con el RUT vigente (actividad económica y responsabilidades) — revisión profesional.
  • Domicilio general: Bogotá, Colombia. Dirección física completa: Carrera 55 # 153-15, Torre 2, Apto. 503, Bogotá, Colombia — dato recibido, pendiente de cotejo/confirmación profesional.
  • Correo (jairovaldez2000@gmail.com) y teléfono (+57 300 211 7825) propuestos por el titular; pendiente confirmar como canales oficiales de atención.
  • Fecha de vigencia del documento — por definir.
  • Subencargados y países/ubicación del alojamiento confirmados (Base44 y Cloudflare son los actuales) — por confirmar.
  • Periodos de retención y eliminación de cada categoría de dato — por definir.
  • Canal y tiempos de respuesta para incidentes y para el ejercicio de derechos del titular — por definir.
  • Impuestos, factura electrónica ante la DIAN y régimen tributario — por definir con contador.
  • Resolución de disputas y jurisdicción — por definir con abogado.
  • Términos de pago, reintentos y cancelación — por definir tras elegir la pasarela de pago.
Borrador — requiere completar datos y revisión profesional en Colombia

Condiciones para proveedores y red compartida

Borrador de reglas de participación de proveedores propios y de la red compartida opcional, con visibilidad limitada a invitaciones y órdenes asignadas. ArrendaRed organiza la gestión; no emplea ni contrata al proveedor.

1. Registro y verificación

El proveedor declara información veraz sobre su actividad y documentos de soporte. Documentos exigidos y verificación: [POR DEFINIR]. La habilitación como proveedor no implica exclusividad ni garantía de asignación de órdenes.

2. Naturaleza de la relación

El proveedor actúa de manera independiente. No existe relación laboral, de agencia ni de sociedad con la inmobiliaria ni con ArrendaRed. La plataforma facilita la organización de solicitudes, cotizaciones y órdenes, pero no es empleador ni contratista de las partes ni garantiza la reparación.

3. Visibilidad y red compartida opt-in

  • Un proveedor propio pertenece a la red de una inmobiliaria. Un proveedor de la red compartida participa solo si acepta la invitación de forma expresa y puede revocarla.
  • El proveedor ve únicamente las invitaciones a cotizar y las órdenes que se le asignan. Nunca accede a tickets, inmuebles ni datos de otras inmobiliarias.
  • La red compartida no permite consultar casos por iniciativa propia ni acceder a información sin invitación o asignación autorizada.

4. Cotizaciones y órdenes

  • Las cotizaciones se presentan en pesos colombianos (COP), con conceptos detallados, totales y vigencia. Vigencia mínima y requisitos: [POR DEFINIR].
  • La orden de trabajo define alcance, fechas y costo aprobado. El proveedor no puede modificar el alcance sin autorización previa de la inmobiliaria.
  • Las evidencias antes y después son obligatorias para solicitar el cierre del caso.

5. Seguridad en el inmueble y seguros

Protocolo de ingreso, identificación y permanencia en el inmueble: [POR DEFINIR]. Seguros, afiliaciones y habilitaciones exigidas: [POR DEFINIR].

6. Pagos, incumplimientos y datos personales

Las condiciones de pago entre la inmobiliaria y el proveedor están [POR DEFINIR] y se gestionan fuera de esta plataforma. En el prototipo no existen pagos, retenciones ni dispersión de fondos; la pasarela de pago está por seleccionar.

El proveedor trata los datos personales a los que accede solo para ejecutar la orden asignada y con deber de confidencialidad. Incumplimientos y causales de suspensión: [POR DEFINIR].

Lista interna — datos por completar (uso interno)

  • Cédula y NIT informados por el titular (80.503.056 / 80.503.056-2); pendiente cotejo con el RUT vigente (actividad económica y responsabilidades) — revisión profesional.
  • Domicilio general: Bogotá, Colombia. Dirección física completa: Carrera 55 # 153-15, Torre 2, Apto. 503, Bogotá, Colombia — dato recibido, pendiente de cotejo/confirmación profesional.
  • Correo (jairovaldez2000@gmail.com) y teléfono (+57 300 211 7825) propuestos por el titular; pendiente confirmar como canales oficiales de atención.
  • Fecha de vigencia del documento — por definir.
  • Subencargados y países/ubicación del alojamiento confirmados (Base44 y Cloudflare son los actuales) — por confirmar.
  • Periodos de retención y eliminación de cada categoría de dato — por definir.
  • Canal y tiempos de respuesta para incidentes y para el ejercicio de derechos del titular — por definir.
  • Impuestos, factura electrónica ante la DIAN y régimen tributario — por definir con contador.
  • Resolución de disputas y jurisdicción — por definir con abogado.
  • Términos de pago, reintentos y cancelación — por definir tras elegir la pasarela de pago.
Borrador — requiere completar datos y revisión profesional en Colombia

Seguridad de la información, retención e incidentes

Borrador del modelo de seguridad previsto: aislamiento multiempresa, control de acceso, auditoría, subencargados técnicos actuales (Base44 y Cloudflare), retención e incidentes. Plazos por definir.

1. Aislamiento multiempresa

Cada registro de negocio está asociado a una inmobiliaria (organization_id) y, cuando aplica, a una sede (branch_id). Las consultas y las operaciones del servidor filtran por ese alcance, de modo que un usuario solo accede a la información de su inmobiliaria y de las sedes asignadas.

2. Control de acceso

  • Roles definidos: administrador de inmobiliaria, coordinador de sede, mantenimiento, proveedor y arrendatario (el administrador de plataforma es solo de demostración).
  • Principio de mínimo privilegio: el proveedor solo ve invitaciones y órdenes asignadas; el arrendatario solo crea y consulta sus solicitudes.
  • Autenticación, segundo factor y política de contraseñas: [POR DEFINIR].

3. Registro de auditoría

Los cambios críticos (autorizaciones, asignaciones, cierres y rechazos) generan un registro con actor, rol, fecha, acción y detalle. En la interfaz el registro se presenta como solo lectura, sin opción de edición o borrado. La inmutabilidad a nivel de base de datos requiere configuración adicional [POR DEFINIR].

4. Cifrado y respaldo

Cifrado en tránsito y en reposo: [POR DEFINIR]. Frecuencia de copias de seguridad, ubicación y pruebas de restauración: [POR DEFINIR].

5. Subencargados técnicos actuales

Subencargados conocidos en esta versión: Base44 (plataforma y alojamiento de la aplicación) y Cloudflare Turnstile (verificación anti-bot del formulario público de demostración). Países/ubicación del alojamiento: [POR DEFINIR].

Pasarela de pago: por seleccionar; en esta versión no hay pasarela integrada ni almacenamiento de datos financieros.

6. Retención de la información

  • Datos operativos de casos y evidencias: [POR DEFINIR].
  • Registros de auditoría: [POR DEFINIR].
  • Datos contables y de facturación: [POR DEFINIR], sujeto a obligaciones legales colombianas.
  • Datos de contacto de prospectos de demostración: [POR DEFINIR].

7. Gestión de incidentes

Procedimiento previsto: detección y registro, contención, evaluación de impacto, notificación al responsable del tratamiento dentro de [POR DEFINIR] horas y reporte a la autoridad competente cuando corresponda. Contacto de seguridad: [POR DEFINIR].

8. Limitaciones de este prototipo

Este prototipo es una demostración funcional con datos ficticios. No cuenta con certificaciones, auditorías independientes ni declaraciones de cumplimiento. Cualquier afirmación de esa naturaleza requiere evaluación formal previa por profesionales y por el área de seguridad del cliente.

Lista interna — datos por completar (uso interno)

  • Cédula y NIT informados por el titular (80.503.056 / 80.503.056-2); pendiente cotejo con el RUT vigente (actividad económica y responsabilidades) — revisión profesional.
  • Domicilio general: Bogotá, Colombia. Dirección física completa: Carrera 55 # 153-15, Torre 2, Apto. 503, Bogotá, Colombia — dato recibido, pendiente de cotejo/confirmación profesional.
  • Correo (jairovaldez2000@gmail.com) y teléfono (+57 300 211 7825) propuestos por el titular; pendiente confirmar como canales oficiales de atención.
  • Fecha de vigencia del documento — por definir.
  • Subencargados y países/ubicación del alojamiento confirmados (Base44 y Cloudflare son los actuales) — por confirmar.
  • Periodos de retención y eliminación de cada categoría de dato — por definir.
  • Canal y tiempos de respuesta para incidentes y para el ejercicio de derechos del titular — por definir.
  • Impuestos, factura electrónica ante la DIAN y régimen tributario — por definir con contador.
  • Resolución de disputas y jurisdicción — por definir con abogado.
  • Términos de pago, reintentos y cancelación — por definir tras elegir la pasarela de pago.
Borrador — requiere completar datos y revisión profesional en Colombia

Cancelación, suscripciones y facturación en Colombia

Borrador de condiciones comerciales: tarifas aprobadas, plan anual, promoción de lanzamiento, facturación electrónica e impuestos por definir, cancelación y efectos sobre los datos.

1. Planes y tarifas aprobadas

Tarifas mensuales aprobadas (COP; impuestos aplicables por confirmar): Inicial $149.900/mes, Crecimiento $349.900/mes, Empresarial $799.900/mes. Plan anual: equivalente a 9 meses pagados de 12 (25% de ahorro) — Inicial $1.349.100/año, Crecimiento $3.149.100/año, Empresarial $7.199.100/año. Promoción de lanzamiento para nuevas suscripciones mensuales: 40% de descuento sobre los primeros 3 cobros mensuales (Inicial $89.940/mes, Crecimiento $209.940/mes, Empresarial $479.940/mes), vigente para suscripciones contratadas hasta el 31 de enero de 2027; desde el 4.º cobro se aplica la tarifa mensual regular vigente. La promoción no aplica ni se acumula con el plan anual.

Toda cotización debe constar por escrito y especificar sedes, usuarios, límites de inmuebles y servicios incluidos. Límites: Inicial 50, Crecimiento 150, Empresarial 500 inmuebles activos.

2. Ciclo de facturación y medios de pago

Periodicidad: mensual o anual. Fecha de corte y de pago: [POR DEFINIR]. Medio de pago: pasarela por seleccionar; en esta versión no se procesan pagos, no hay pasarela integrada ni se almacenan datos financieros.

3. Facturación electrónica e impuestos

Emisión de factura electrónica de venta ante la DIAN: [POR DEFINIR] (resolución de facturación, prefijo y responsabilidades). Régimen tributario del prestador (persona natural) y retenciones/autorretenciones: [POR DEFINIR].

La clasificación de IVA de ArrendaRed debe revisarse con contador colombiano según el servicio efectivamente prestado y los criterios DIAN para servicios de computación en la nube. Este borrador no afirma exención ni gravamen, ni define la tarifa ni el régimen tributario aplicable.

4. Promoción de lanzamiento

Para nuevas suscripciones mensuales: 40% de descuento sobre los primeros 3 cobros (Inicial $89.940/mes, Crecimiento $209.940/mes, Empresarial $479.940/mes), vigente para suscripciones contratadas hasta el 31 de enero de 2027.

Desde el 4.º cobro se aplica la tarifa mensual regular vigente de cada plan. La promoción no aplica ni se acumula con el plan anual, que conserva su ahorro del 25% (9 meses pagados de 12).

5. Cancelación y no renovación

Preaviso para cancelar o no renovar: [POR DEFINIR]. Canal para solicitarlo: [POR DEFINIR]. Efectos sobre el servicio: [POR DEFINIR]. Saldos a favor, notas crédito y ajustes: [POR DEFINIR].

6. Mora y suspensión

Procedimiento de recordatorio, plazo de gracia y suspensión del servicio por mora: [POR DEFINIR], respetando los derechos del consumidor cuando resulten aplicables y las normas comerciales vigentes.

7. Datos al terminar la relación

Exportación de información por parte del cliente: [POR DEFINIR]. Plazo para descargar evidencias: [POR DEFINIR]. Supresión o devolución posterior: [POR DEFINIR], sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.

Lista interna — datos por completar (uso interno)

  • Cédula y NIT informados por el titular (80.503.056 / 80.503.056-2); pendiente cotejo con el RUT vigente (actividad económica y responsabilidades) — revisión profesional.
  • Domicilio general: Bogotá, Colombia. Dirección física completa: Carrera 55 # 153-15, Torre 2, Apto. 503, Bogotá, Colombia — dato recibido, pendiente de cotejo/confirmación profesional.
  • Correo (jairovaldez2000@gmail.com) y teléfono (+57 300 211 7825) propuestos por el titular; pendiente confirmar como canales oficiales de atención.
  • Fecha de vigencia del documento — por definir.
  • Subencargados y países/ubicación del alojamiento confirmados (Base44 y Cloudflare son los actuales) — por confirmar.
  • Periodos de retención y eliminación de cada categoría de dato — por definir.
  • Canal y tiempos de respuesta para incidentes y para el ejercicio de derechos del titular — por definir.
  • Impuestos, factura electrónica ante la DIAN y régimen tributario — por definir con contador.
  • Resolución de disputas y jurisdicción — por definir con abogado.
  • Términos de pago, reintentos y cancelación — por definir tras elegir la pasarela de pago.
Este prototipo no declara cumplimiento jurídico ni certificaciones. Los documentos están en borrador y requieren revisión de un abogado y un contador colombianos, además de la configuración real de la empresa (razón social, NIT, domicilio, tarifas, plazos y proveedores de nube).