Aviso y política de privacidad y tratamiento de datos personales
Borrador basado en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Operación como persona natural: la inmobiliaria cliente es responsable de los datos de sus arrendatarios y proveedores y ArrendaRed es encargada; para los leads de demostración ArrendaRed actúa como responsable.
1. Responsable(s) del tratamiento
ArrendaRed es operada por una persona natural (nombre legal informado por el titular: Jairo Valdez; cédula informada 80.503.056; NIT informado 80.503.056-2 — datos de identidad y NIT informados por el titular; pendientes de cotejo con el RUT vigente y de revisión profesional), con domicilio general Bogotá, Colombia (dirección física completa: Carrera 55 # 153-15, Torre 2, Apto. 503, Bogotá, Colombia — dato recibido, pendiente de cotejo/confirmación profesional), correo para asuntos de privacidad propuesto jairovaldez2000@gmail.com y teléfono propuesto +57 300 211 7825 (canales oficiales por confirmar). BORRADOR — requiere completar datos y revisión profesional en Colombia.
Naturaleza del operador: persona natural. Este documento no constituye ni promete separación patrimonial ni creación de sociedad; la responsabilidad se determina según la ley aplicable y la configuración legal que se adopte.
En las operaciones de mantenimiento, la inmobiliaria cliente es responsable de los datos personales de arrendatarios, usuarios y proveedores que carga en la plataforma; ArrendaRed actúa como encargada del tratamiento, conforme al acuerdo anexo.
En los datos de los leads del formulario público de demostración (nombre, correo, empresa, ciudad, rango de inmuebles y mensaje), ArrendaRed actúa como responsable, pues los recopila directamente.
2. Datos que se tratan
- Datos de identificación y contacto de los usuarios de la inmobiliaria (nombre, correo, teléfono, rol y sede asignada).
- Datos de arrendatarios y contactos cargados por la inmobiliaria cliente: nombre, documento [POR DEFINIR], teléfono, correo y datos del contrato de arrendamiento.
- Datos de proveedores: nombre o razón social, NIT [POR DEFINIR], contacto, especialidad y documentos de soporte.
- Evidencias de los casos: fotografías y archivos del inmueble, descripciones, comentarios y cotizaciones.
- Registros técnicos y de auditoría: acciones sobre casos, fechas, actor y resultado.
- Datos de leads de demostración: nombre, correo, empresa, ciudad, rango de inmuebles y mensaje, con hash de IP para control de frecuencia.
3. Finalidades
- Organizar la gestión de mantenimiento: registrar solicitudes, gestionar cotizaciones, autorizar gastos y emitir órdenes, así como recibir y archivar evidencias.
- Atender soporte, incidencias y solicitudes de los usuarios autorizados.
- Cumplir obligaciones contables y tributarias cuando apliquen, incluida la facturación electrónica ante la DIAN [POR DEFINIR].
- Prevenir fraude y uso indebido, verificar el formulario público de demostración y mantener la trazabilidad de cambios críticos.
- Enviar comunicaciones operativas del servicio. Las comunicaciones comerciales requieren autorización previa y separada.
4. Derechos del titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012, el titular puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre el uso dado, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Canales habilitados: [POR DEFINIR]. Plazo para consultas: [POR DEFINIR] días hábiles. Plazo para reclamos: [POR DEFINIR] días hábiles.
5. Encargados, subencargados y transferencias
ArrendaRed actúa como encargada de las inmobiliarias clientes y como responsable de los leads de demostración.
Subencargados actuales conocidos: Base44 (plataforma y alojamiento de la aplicación) y Cloudflare Turnstile (verificación anti-bot del formulario público de demostración). Países/ubicación del alojamiento: [POR DEFINIR].
Pasarela de pago: por seleccionar. En esta versión no hay pasarela integrada ni se menciona ninguna como operativa.
Las transferencias internacionales de datos, si las hubiera, se harán con las autorizaciones y garantías que exija la normativa vigente [POR DEFINIR].
6. Seguridad, retención y vigencia
Las medidas de seguridad, los plazos de retención y el procedimiento de incidentes se detallan en el documento de seguridad, retención e incidentes.
Vigencia de esta política: [POR DEFINIR]. Versión del borrador: v0.1 (sin revisión profesional).
Lista interna — datos por completar (uso interno)
- Cédula y NIT informados por el titular (80.503.056 / 80.503.056-2); pendiente cotejo con el RUT vigente (actividad económica y responsabilidades) — revisión profesional.
- Domicilio general: Bogotá, Colombia. Dirección física completa: Carrera 55 # 153-15, Torre 2, Apto. 503, Bogotá, Colombia — dato recibido, pendiente de cotejo/confirmación profesional.
- Correo (jairovaldez2000@gmail.com) y teléfono (+57 300 211 7825) propuestos por el titular; pendiente confirmar como canales oficiales de atención.
- Fecha de vigencia del documento — por definir.
- Subencargados y países/ubicación del alojamiento confirmados (Base44 y Cloudflare son los actuales) — por confirmar.
- Periodos de retención y eliminación de cada categoría de dato — por definir.
- Canal y tiempos de respuesta para incidentes y para el ejercicio de derechos del titular — por definir.
- Impuestos, factura electrónica ante la DIAN y régimen tributario — por definir con contador.
- Resolución de disputas y jurisdicción — por definir con abogado.
- Términos de pago, reintentos y cancelación — por definir tras elegir la pasarela de pago.